創思商業資訊有限公司

問 : 甚麼是授權密碼?

答 : 授權密碼是每月發送給用戶以供使用獨角獸樓盤管理系統的鑰匙。 每月密碼不可重複或給其他人使用。

問 : 如何輸入授權密碼？

答 : 用戶可在獨角獸樓盤管理系統找到工具列，並按步驟操作：[經理]→[獲取授權]→然後選擇年份及月份→輸入密碼。

問 : 為甚麼系統顯示用戶達至上限？

答 : 在同一時間內登入人數超越授權使用人數，獨角獸樓盤管理系統便會顯示「用戶達至上限」提示，用戶可暫時把沒有使用中的獨角獸用戶設為登出或增加授權人數便可。

問 : 可以遙距登出用戶嗎?

答 : 獨角獸樓盤管理系統支援遙距登出用戶！ 用戶可在獨角獸樓盤管理系統內，按步驟操作：[系統管理選單] 或 [經理] → [已登入用戶] ，即可強制登出用戶。

問 : 如何增加或減少系統授權用戶人數？

答 : 只須下載表格，填寫及加上公司蓋印後傳送或電郵至本公司，我們便會即時為貴公司更改， 但需留意減少人數要求，需在月底密碼發出前提出，否則下期帳單將以原用戶人數計算。

問 : 為什麼連接不上獨角獸?

答 : 連接不上獨角獸系統原因有很多，客戶需留意是全公司、個別分行或是個別用戶連接不到，一般情況可嘗試重啟伺服器或路由器，若問題尚未解決可聯絡我們提供適切栛助。倘若屬用戶端的電腦連接不上伺服器，詳情則請向 貴公司的電腦部查詢。

問 : 如何重設登入密碼?

答 : C10版本: [一般用戶選單] > [個人化設定] 內有更改密碼分頁。 綜合版本 (Combo): [日常應用選單] > [個人化設定] 內有更改密碼分頁。 其他版本: 在主選單上有更改密碼選項 。

問 : 為甚麼有些樓盤資料搜尋不到？

答 : 樓盤資料搜尋不到，一般是搜尋條件有誤。如已確定搜尋條件無誤，則可能是您的權限受到限制。獨角獸系統可因應地區及物業用途對個別用戶作出限制，您可聯絡公司內部獨角獸系統管理員作出了解。