Freistädter Bier Shop

Ist die Lieferung versandkostenfrei?

Ab einem Bestellwert von 49€ ist der Versand kostenfrei. Für alles darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90€. Wir versenden nach ganz Österreich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Es hängt davon ab, wo Sie sind. Wir versenden nach ganz Österreich. Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und verpackt. Danach wird Ihr Paket an den Zustelldienst übergeben. Über den aktuellen Status Ihrer Lieferung werden Sie per E-Mail laufend informiert.

Kann ich die Produkte bestellen und im Shop abholen?

Ja, das ist möglich. Sie erhalten per Mail eine Bestätigung, sobald die bestellten Artikeln fertig zusammengepackt wurden. Die Bestellung kann dann innerhalb unserer Öffnungszeiten abgeholt werden. Montag bis Freitag: 8:00 - 17:00 Uhr Samstag: 9:00 - 12:00 Uhr

Kann ich meinen Onlineshop Gutschein auch vor Ort einlösen?

Nein, grundsätzlich ist der Onlineshop Gutschein nur für Artikel, die im Onlineshop bestellbar sind, gültig.

Wie kann ich bestellte Artikel zurücksenden bzw. umtauschen?

Wenn Sie bestellte Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 07942/75 777 . Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung umgetauscht bzw. zurückgeschickt werden, sofern sie sich im Originalzustand befinden inkl. angebrachter Etikette. Beschädigte, verunreinigte bzw. bereits getragene Produkte können nicht zurückgenommen werden. Bitte teilen Sie uns den Namen mit, der bei Ihrer Bestellung angegeben wurde und geben Sie uns Bescheid, ob Sie nur Teile Ihrer Bestellung, ode

Kann ich meine Bestellung wieder stornieren?

Sofern die Bestellung noch nicht von uns bearbeitet wurde, kann sie natürlich kostenfrei wieder storniert werden. Dazu schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren uns telefonisch unter 07942/75 777 . Bitte teilen Sie uns den Namen mit, der bei Ihrer Bestellung angegeben wurde. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich stornieren. Etwaige bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen wieder zurücküberwiesen.

Wie kann ich einen Rabattcode anwenden?

Wenn es aktuell eine Rabatt-Aktion gibt, werden wir das ganz oben auf der Startseite, beim schwarzen Banner kommunizieren. Sie können dann im Warenkorb, beim Checkout, den derzeit gültigen Rabattcode eingeben. Der Rabatt wird Ihnen automatisch abgezogen.

Was mache ich, wenn ich eine beschädigte Ware erhalten habe?

Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so gut wie möglich zu verpacken, damit sie unversehrt zu Ihnen gelangt. Jedoch können wir leider nicht ausschließen, dass am Versandweg etwas passiert. Sollte bei Ihrer Lieferung daher etwas beschädigt sein, bitten wir Sie um Übermittlung folgender Fotos und Informationen per Mail: Vor- und Nachname der Bestellerin / des Bestellers Informationen über den Schaden (Was ist beschädigt? - Schriftlich per Mail) Foto Versandkarton außen Foto Versandkarton innen 2 Fotos der beschädigten Ware Im Schadensfall kümmern wir uns so schnell wie möglich um eine Ersa