쏘카인드

쏘카인드는 어떤 서비스인가요?

쏘카인드는 고객 응대 직무를 위한 AI 화법 훈련·평가 플랫폼입니다. 현장의 우수 화법을 교육생이 반복 훈련할 수 있는 시스템으로 제공하며 교육 완료 후 5분 이내로 AI 코칭 리포트가 자동 발급됩니다. 외워 말하기, 듣고 따라하기, 키워드 말하기, 문제 풀이, AI 롤플레이, 셀프 훈련 등 여러 방식으로 고객 커뮤니케이션 역량을 개발할 수 있습니다.

어떤 직무에 사용할 수 있나요?

쏘카인드는 고객과 직접 대화하는 직무의 화법 훈련에 사용할 수 있습니다. 보험 영업 교육에서 중점적으로 쓰이고 있으며, 그 외에도 금융·통신·민원 등 다양한 업종을 지원합니다.

기존 교육이나 LMS와 무엇이 다른가요?

쏘카인드는 자료를 보는 교육이 아니라 실제로 말해보고 피드백을 받는 양방향 훈련 시스템입니다. 기존 교육이 집합 교육 중심이고 강사 피드백에 의존했다면, 쏘카인드는 앱으로 반복 훈련하고 AI가 1분 이내에 분석 리포트를 제공합니다. 관리자는 교육생의 말하기 결과를 정량 데이터로 확인하고, 체계적으로 관리할 수 있습니다.

AI 기반 화법 교육 평가는 어떤 식으로 이루어지나요?

쏘카인드는 교육생의 말하기 결과를 AI 코칭 리포트로 확인하게 합니다. 리포트에는 정답 화법과의 일치도, 발화 속도와 톤, 키워드 사용, 불용어와 군더더기 표현, 표정과 시선 같은 항목이 포함될 수 있습니다. AI 롤플레이에서는 가상 고객의 대화 후기와 미션 달성률도 확인할 수 있습니다.

체험이나 상담은 어떻게 신청하나요?

홈페이지의 체험 신청 버튼으로 상담을 요청할 수 있습니다. 적용하려는 직무, 교육 대상, 반영할 화법이나 상품 자료의 범위를 확인해 도입 방식을 안내드립니다.