AiR-WiFi

利用開始月の月額料金は日割りになりますか？

日割りは行っておりません。即日配送の場合はお申込みと同時に初期事務手数料とお申込み月分の月額料金が発生いたします。翌月配送の場合はお申込みと同時に初期事務手数料が発生しお申込み月の翌月から月額料金が発生いたします。

次月配送予約とは？

お申し込み日の翌月の1日より端末がご利用いただけるオプションとなっております。

送料はかかりますか？

初回ご契約時の送料は弊社負担になりますが、お客様が解約をされる場合、端末返却の送料はお客様負担になります。

配送先や配送日時の指定はできますか？

配送日時の指定はできません。端末発送はヤマト運輸またはレターパックにて発送しております。

宅配便ロッカーへの配達はできますか？

宅配便ロッカーへの直接の配達はできません。発送後、お客様ご自身で配達先のご変更をお願いいたします。

コンビニ受け取りはできますか？

コンビニ受け取りはできません。ヤマト運輸営業所、郵便局でのお受け取りは可能となります。

申し込み完了後、端末はいつ頃届きますでしょうか？

土日祝祭日も当日午後12時までの申し込みで最短即日発送となり、交通状況やお届け先・在庫状況、また契約内容の不備など、状況に応じて端末到着日が前後することがございます。

商品到着後、エリア外だったり電波が弱かった場合は交換できますか？

国内通信キャリアが繋がるエリアであれば利用は可能としておりますが、もし圏外表示の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。端末不調の可能性がある場合、無償交換ができます。