hdtlogistics.com

Kan ik extra producten bestellen?

Nee, helaas is dit niet mogelijk. Wij regelen namelijk alleen het transport van de door u bestelde producten. Wilt u extra producten bestellen, neem dan contact op met het bedrijf waar u de eerste bestelling geplaatst heeft.

Moet ik aanwezig zijn bij levering?

Wanneer u alles betaald heeft, is het in principe niet nodig dat u aanwezig bent bij de levering. Onze chauffeurs leveren de producten met een meeneemheftruck en kunnen de bestelling dus zelfstanding neerzetten. Wees u er echter wel van bewust dat wanneer er schade ontstaat wanneer u zelf de goederen niet in ontvangst neemt, er geen reclamatiemogelijkheden bestaan.

Kan ik het afleveradres nog wijzigen?

Op de dag van levering is het niet meer mogelijk het adres te wijzigen. Bij leveringen die gepland worden in een meerdaagse rit, is het alleen mogelijk het adres te wijzigen wanneer dit een adreswijziging betreft in dezelfde woonplaats.

Is het mogelijk de doorgegeven leverdag en tijd te wijzigen?

Dit is helaas niet altijd mogelijk. Wanneer uw zending gepland is een meerdaagse rit kunnen wij op dezelfde dag en in dezelfde week niet meer schuiven. Wij kunnen de zending dan wel uit de rit halen, deze wordt dan één of twee weken opgeschoven. Wij kunnen in dat geval helaas geen exacte leverdag afspreken.

Waarom zie ik geen tijd staan via de bevestiging via de mail?

Wanneer u een track & trace ontvangen heeft via de mail zijn de geplande tijden nog niet zichtbaar, omdat de planning nog gemaakt moet worden. Zodra de planning gemaakt is ziet u het geplande tijdsblok via de track & trace link of ontvangt u een nieuwe e-mail met hierin de tijden vermeld.