SalesWizard WP thema

1) Mag ik Spotify, Apple Music of andere streamingdiensten gebruiken in mijn zaak?

Kort: Nee, consumenten-streamingdiensten zijn niet toegestaan voor zakelijk of openbaar gebruik. Alleen aangewezen zakelijke aanbieders zoals Backsound mogen dit leveren. Uitleg: Streamingdiensten zoals Spotify, Apple Music, YouTube Music, Deezer, Tidal, Amazon Music, SoundCloud, Napster, Audiomack en Pandora zijn bedoeld voor privégebruik. Hun licenties verbieden het afspelen van muziek in publieke of commerciële omgevingen (horeca, winkels, sportscholen, salons, kantoren, enz.). Alleen zakelijke muziekleveranciers zoals Backsound hebben contracten en licenties die openbaar gebruik toestaan.

2) Hoe zit het met Buma/Stemra, Sena en NVPI (NL)?

Kort: Backsound levert muziek die onder zakelijke licentie mag worden gebruikt in openbare en commerciële ruimtes. Daarnaast moet je zelf toestemming regelen voor het afspelen van muziek via mijnlicentie.nl (Buma/Stemra en Sena). Uitleg: In Nederland beheren deze organisaties de muziekrechten: Buma/Stemra – auteursrechten van componisten en tekstschrijvers. Sena – naburige rechten van uitvoerende artiesten en producenten. NVPI – vertegenwoordigt muziekproducenten/platenmaatschappijen en werkt samen met Sena. Backsound valt onder zakelijke muzieklicenties en mag hierdoor muziek commercieel leve

3) Kan ik in meerdere ruimten verschillende muziek afspelen?

Kort: Ja, dat kan — zonder extra kosten. Uitleg: Backsound ondersteunt multiroom-weergave, zodat je per ruimte (bijv. restaurant, bar, terras of toiletten) een eigen muziekstijl en volume instelt. Elke ruimte is een zone; extra zones aanmaken is gratis binnen je abonnement. Dit kan met één muziekcomputer (meerdere audio-uitgangen/versterker-zones) of met meerdere Backsound-units. We helpen je de beste opzet kiezen.

4) Zijn de Remote- en Request-app gratis?

Kort: Ja, beide apps zijn gratis voor alle Backsound-gebruikers. Uitleg: Met de Remote-app kun je o.a. liedjes en speellijsten zoeken/afspelen, nummers overslaan of pauzeren, volume aanpassen, meerdere zones bedienen, Spotify-lijsten importeren en verzoekjes goed-/afkeuren. De Request-app is voor gasten/medewerkers om verzoeknummers in te dienen zonder toegang tot instellingen. Beschikbaar voor iOS en Android; je logt in met je Backsound-account.

5) Kan ik liedjes voorluisteren?

Kort: Ja, dat kan. Uitleg: In het Backsound-programma kun je nummers vooraf beluisteren voordat je ze toevoegt aan de wachtrij of een speellijst. Sluit hiervoor een koptelefoon aan op de muziekcomputer; zo controleer je discreet of een liedje past bij de sfeer, zonder dat gasten het horen.

6) Kan ik nog steeds muziek luisteren als ik geen internet heb?

Kort: Ja, Backsound blijft spelen zonder internet. Uitleg: Backsound downloadt automatisch de muziek voor jouw speellijsten. Bij een storing schakelt het systeem over naar offline-modus en blijft de muziek doorgaan. Zodra internet terug is, worden updates en nieuwe nummers automatisch binnengehaald. Dit verloopt volledig automatisch.

7) Kan ik naast het Backsound-programma de pc ook voor andere dingen gebruiken?

Kort: Ja, dat kan — maar we raden het niet aan. Uitleg: De muziekcomputer is geconfigureerd voor 24/7 stabiele weergave. Andere programma’s gebruiken (browser, kassasysteem) kan de betrouwbaarheid beïnvloeden. Wil je dit toch? Dan kunnen we de pc zo instellen dat Backsound altijd automatisch actief blijft. Werkt op Windows 7 t/m Windows 11, mits stabiel en up-to-date.

8) Zijn jullie ook buiten kantooruren te bereiken?

Kort: Ja, we zijn 24/7 bereikbaar. Uitleg: Voor snelle hulp: WhatsApp 088-425 9888 (meestal het snelst, vaak direct hulp op afstand). Liever bellen? Dat kan ook via 088-425 9888 — er is 24 uur per dag iemand bereikbaar. Voor minder dringende vragen kun je ook WhatsAppen; we reageren doorgaans dezelfde of de volgende werkdag.