Carpe Concept

Quels sont les délais et modalités de livraison ?

Toutes les commandes réglées avant 12h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sont expédiées le jour même par DPD. La livraison s’effectue sous 24 à 48h selon votre région et coûte 5 €.

Puis-je payer en plusieurs fois sur le site ?

Oui, le paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais est possible pour toute commande comprise entre 200 € et 2 000 €. Il vous suffit de sélectionner cette option lors du paiement et de suivre les instructions. La validation est immédiate et la commande est expédiée tout de suite. En savoir plus sur le paiement en plusieurs fois

Comment fonctionne le service après-vente (SAV) ?

En cas de souci avec un produit, envoyez-nous des photos claires du produit, une explication du problème, le nom, la marque, le modèle et votre facture à notre adresse mail SAV. Nous traitons votre demande avec le fournisseur et vous recevrez rapidement un produit neuf ou la pièce manquante. Certains retours peuvent nécessiter un renvoi à vos frais selon la situation.

Comment suivre ma commande ?

Après expédition, vous recevez un email de DPD avec un numéro de suivi pour suivre la livraison de votre colis en temps réel.

Comment choisir la bonne canne pour la carpe ?

Le choix d’une canne dépend de plusieurs critères : type de plan d’eau, distance de lancer, puissance recherchée et budget. N’hésitez pas à consulter notre sélection de cannes à carpe ou à demander conseil à notre équipe.