Ticketsystem med AI

Er etrack1 GDPR-compliant?

etrack1 er baseret på principperne om den højst mulige datasikkerhed med hosting i Danmark, med en dansk underleverandør og overholdelse af GDPR. Derfor er systemet og håndteringen af data, transport og opbevaring naturligvis 100% GDPR-kompatibelt. etrack1 er også ISAE-certificeret af Deloitte. Dette udgør din garanti for, at der er sikkerhed gennem hele systemet og dets omgivelser.

Hvordan finder vi den rigtige prismodel for vores virksomhed?

Prismodellen er enkelt opbygget, så den passer præcist til det sted, hvor jeres virksomhed befinder sig i dag. Når vi indleder en samtale omkring etrack1-ticketsystemet og jeres behov, identificerer vi hurtigt hvilken kategori netop jeres virksomhed hører til. På vores halvårlige statusmøder vurderer vi også, om jeres nuværende prismodel er den rette løsning, eller om den skal justeres.

Vi anvender allerede et ticketsystem – Kan vi skifte leverandør?

Vi har mange eksempler på kunder, der skifter til etrack1, f.eks. for at få en bedre løsning end den, de anvender i dag. En dansk leverandør og forbedret sikkerhed i forhold til GDPR-overholdelse spiller også ind.

Kan vi integrere med vores nuværende CRM/ERP-system?

Som udgangspunkt, ja. Hvis der er åbne "end-points" til det system, vi skal integrere med, kan vi skabe gennemsigtighed på tværs af systemerne.

Er investering i ny hardware nødvendig for at anvende etrack1?

Nej, det er ikke nødvendigt. etrack1 er 100% cloud-baseret. Det betyder, at så længe I har internetadgang og en browser, har I adgang til etrack1. Systemet er også ideelt til virksomheder, der benytter hjemmearbejde og remote-work.