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Como é que o cliente é recompensado?

A recompensa (dinheiro, voucher, vale ou pontos) é calculada automaticamente no momento da compra, baseado nas regras definidas pelo comerciante. O valor entra em estado "pendente" e é creditado definitivamente após o prazo de devolução estabelecido (ex: 14 dias). O cliente recebe uma notificação quando o processo fica concluído.

Preciso de equipamento especial para usar o sistema?

Não. O sistema funciona, para o cliente, com o telemóvel ou tablet atual. Os cartões digitais com NFC e QR Code são para o comerciante e fornecidos por nós. Para leitura NFC, basta um dispositivo compatível ou um leitor USB básico. O sistema também funciona apenas com QR Code, que não requer equipamento adicional.

É seguro para os dados dos meus clientes?

Sim. Cumprimos rigorosamente o RGPD. Todos os dados são encriptados em trânsito (HTTPS) e em repouso. Os clientes têm controlo total sobre as suas informações e podem solicitar exportação ou eliminação de dados a qualquer momento. Não vendemos dados pessoais e identificáveis a terceiros.

Quanto tempo demora a configuração?

A configuração básica leva cerca de 5 dias após aprovação do registo. Registe a sua loja, defina as regras de recompensa e comece a aceitar clientes. Para integrações avançadas (API, ERP, CRM etc.), a nossa equipa de suporte assiste durante o processo. Em média, os comerciantes estão operacionais na mesma semana.