GSG Telecom

Como posso pegar 2º via da minha fatura?

Pelo site: Em nosso site acesse a área do cliente, central do assinante e faça login com seus dados através do Menu. Pelo Aplicativo GSG SAC: Baixe nosso APP para seu Smartphone em nosso site na área do cliente. Pelo WhatsApp: Você também consegue ter acesso a via atualizada através do nosso WhatsApp oficial.

Onde posso pagar minha fatura?

A nossa fatura pode ser paga em qualquer agência bancária, casa lotérica.

Posso pagar via PIX?

Sim, através do nosso APP, Central do assinante ou solicitando seu código Pix em nossa central de atendimento.

A internet oscila com a chuva?

Não, nossa tecnologia é 100% fibra ótica, proporciona estabilidade e confiabilidade total no seu acesso à internet.

Minha internet está lenta, o que devo fazer?

Verifique se há pendências financeiras com mais de 15 dias. Isso pode ocasionar redução de velocidade. Verifique se há compartilhamento da internet com muitos usuários, pois pode tanto afetar a velocidade contratada, quanto a eficiência e a rapidez para execução de aplicativos como Facebook, Instagram ou Netflix. Portanto, é necessário que o contratante mantenha total sigilo da sua senha wi-fi.

Estou sem acesso a internet o que eu faço?

Desligue os aparelhos da tomada por 2 minutos e depois ligue novamente. Verifique se os cabos não foram mudados de lugar ou se estão desconectados. Caso esses passos não resolvam entre em contato com nossa central de atendimento disponível 24 horas.

Minha conexão foi bloqueada por falta de pagamento como proceder?

Para desbloqueio imediato realize o pagamento via PIX ou cartão de crédito. Não precisa enviar o comprovante, pois a compensação é imediata, diferente do boleto onde a baixa bancária pode ocorrer em até 72h úteis.

Quais são os canais de atendimento ao cliente?

Atendimento humano por telefone: 0800 464 1234 / 71 3316 5132 WhatsApp: 71 3316 5132 E-mail: [email protected]