infield

Ist der Ticketkauf über infield sicher und seriös?

Ja, absolut. Wir arbeiten als offizieller Ticketing-Partner direkt mit den Veranstaltenden zusammen. Das bedeutet: Du kaufst dein Ticket immer direkt beim Veranstaltenden – kein Schwarzmarkt, keine Wucherpreise und garantiert gültige Tickets für dein Festival-Erlebnis.

Was passiert, wenn ich krank werde? (Kostenlose Ticketversicherung)

Das ist der große Vorteil bei uns: Zu den meisten Ticketkäufen erhältst du nur auf infield.live eine kostenlose Ticketversicherung dazu. Bitte beachte dazu jeweils die Hinweise, auf den einzelnen Festivalseiten. Wenn du krank wirst oder aus anderen versicherten Gründen nicht teilnehmen kannst, bekommst du dein Geld zurückerstattet – ohne dass du dafür extra bezahlen musst. Das verstehen wir unter Fairness.

Wie erhalte ich meine Tickets nach dem Kauf?

Ganz einfach und digital. Direkt nach dem Kauf bekommst du deine E-Tickets per E-Mail zugeschickt. Du musst also nichts ausdrucken – zeige einfach den QR-Code auf deinem Smartphone am Einlass vor. Manche Festivals bieten zusätzlich besondere Hard-Tickets an. Diese erhältst du dann in bestimmten Zeiträumen per Post – garantiert aber rechtzeitig zu deinem Festivalbesuch. Sollten sie mal nicht ankommen oder du umgezogen sein, ist das aber auch kein Problem. Melde dich einfach über unseren Support Chat und erhalte ein neues, digitales Ticket.

Gibt es versteckte Gebühren beim Checkout?

Das entscheiden die jeweiligen Veranstaltenden. Einige haben unsere Gebühren eingepreist, sodass du von Anfang an den finalen Preis des Ticket siehst. Andere weisen die Gebühren zusätzlich aus. Wir sind Fans von Transparenz: Die Gebühren, die anfallen, nutzen wir, um die Plattform zu betreiben, die kostenlose Versicherung zu finanzieren und Projekte für eine nachhaltigere und inklusivere Festivalkultur zu unterstützen. Alle Infos dazu findest du auch hier: https://infield.live/gebuehren/

Brauche ich eine App für den Einlass?

Du kannst dein Ticket entweder als PDF oder abgespeichert in deiner Apple oder Android Wallet auf dem Handy vorzeigen.

Warum sollte ich mein Ticket bei Höme kaufen und nicht woanders?

Weil du mit deinem Kauf Gutes tust. Höme ist eine zertifizierte B Corp. Das heißt: Unsere Gewinne fließen zurück in die Kultur. Wir fördern Projekte für Nachhaltigkeit, Awareness und Vielfalt in der Musikbranche. Mit deinem Ticketkauf unterstützt du also nicht nur dein Lieblingsfestival, sondern die gesamte Szene.

Kann ich mein Ticket weitergeben, wenn ich doch nicht kann?

Ja, in den meisten Fällen sind die Tickets nicht personalisiert (außer der Veranstaltende legt das explizit fest). Du kannst dein PDF-Ticket oder den Code also problemlos an Freund*innen weitergeben, falls du trotz unserer Ticketversicherung nicht teilnehmen kannst. Auch personalisierte Tickets sind – je nach Veranstalter*in – häufig über offizielle Resell-Plattformen wie https://www.ticketswap.com/ einfach zu verkaufen.