Numintec

¿Por qué contratar Numintec?

En Numintec, como proveedores de telecomunicaciones cloud para empresas ofrecemos una variedad de funcionalidades, soluciones e integraciones que permiten a las empresas garantizar una excelente experiencia del cliente, manteniendo las inversiones bajo control. Con más de 20 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones para empresas lo hemos visto todo, y tenemos las herramientas que necesitas para satisfacer las expectativas de tus clientes. Además, ¡olvídate de luchar contra tu proveedor!. En Numintec cuentas con atención personalizada (tu asesor sabrá quién eres), soporte 24×

¿Qué son las soluciones de comunicación basadas en la nube?

Las comunicaciones en la nube son servicios diversos que permiten la transmisión y gestión de voz, vídeo, mensajería y colaboración, a través de Internet. En lugar de depender de hardware y software locales, se utilizan soluciones que permiten acceder a los servicios desde cualquier lugar con conexión a Internet, y se entregan mediante modelos de software como servicio (SaaS).

¿Cuánto se tarda en implementar una solución en la nube?

El tiempo depende de varios factores, como el tamaño de la empresa y la complejidad de las necesidades de comunicación, y puede ir desde 1 día hasta algunas semanas. En Numintec trabajamos para ofrecer soluciones personalizadas y minimizar el tiempo de implementación, garantizando una transición sin interrupciones en las comunicaciones empresariales.

¿Qué diferencias hay entre UCaaS y CCaaS?

Mientras que UCaaS se enfoca en proporcionar herramientas generales de comunicación y colaboración para mejorar la comunicación interna y externa dentro de una empresa, CCaaS está específicamente diseñado para gestionar y optimizar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales.

¿Ofrecéis servicio de recepción y emisión de llamadas?

En Numintec somos proveedores de tecnología de comunicaciones para empresas, pero no ofrecemos externalización de atención al cliente o ventas. Somos unos convencidos de que solo tú conoces a tus clientes, y que no hay nadie mejor que tú para atenderlos. Nosotros ponemos la tecnología, ¡tú pones las personas!

¿Qué diferencias hay entre una centralita (PBX) y las comunicaciones unificadas (UCaaS)?

Una PBX, incluso en su versión cloud, está orientada principalmente a la gestión de la telefonía: llamadas entrantes y salientes, colas, extensiones, desvíos, IVR y funcionalidades avanzadas de voz. Las comunicaciones unificadas (UCaaS) amplían este concepto y ofrecen una plataforma colaborativa completa, que integra en una sola herramienta telefonía, chat, videollamadas, reuniones, presencia, compartición de archivos y colaboración en equipo, todo de forma nativa y centralizada. En resumen, UCaaS no sustituye a la PBX, sino que la incluye y la extiende, añadiendo capacidades colaborativas pen