[Prose]

Wat is de looptijd van een abonnement?

Een abonnement loopt per jaar vanaf het moment dat u intekent, met ingang in januari, april, juli of oktober. Tekent u in februari in, dan start de looptijd pas in april maar u kunt reeds starten van zodra de betaling rond is. Zo kunt u tot 3 maanden gratis gebruik hebben. Na een Entry-periode van 3 jaren kunt u jaarlijks opzeggen. Vóór de einddatum ontvangt u een vernieuwingsmelding.

Voor welke organisaties is PROSE bestemd?

PROSE is bruikbaar in elke organisatie. Inhoudelijk is het vooral gericht op not-for-profit sectoren (hulp- en zorgverlening, begeleiding, opvang, opleiding en onderwijs), dienstverlening en sociale economie. U kiest bij activering de sector waarop uw organisatie gericht is. PROSE is gericht op duurzame integratieve kwaliteitszorg, met sterke aandacht voor menselijke factoren.

Kunnen we korting krijgen?

U kunt een korting bekomen van 10 tot 20% bij een eerste intekening. Dat geldt bij groepsintekeningen (vanaf 10 licenties 10% korting) of als u met vooruitbetaling intekent voor 3 jaar (20% korting). Als u in 2026 intekent, dan wordt uw verworven korting overgenomen mocht u overschakelen naar het nieuwe applicatieplatform APLIQ (tot 2028).

Hoe worden credits gebruikt?

Bij uw licentie krijgt u jaarlijks een aantal credits (volgens de tariefschaal, bepaald door het aantal VTE medewerkers). Deze credits zijn nodig bij het activeren van bevragingen en peilingen. Als hoofdbeheerder verdeelt u credits onder medebeheerders. Het aantal credits in uw account is ruim voldoende voor een normaal gebruik.

Hoe krijgen we als gebruiker ondersteuning?

In het online systeem vindt u gebruikstips, antwoorden op mogelijke vragen en videoclips met instructies.