Накрутка подписчиков, лайков и просмотров — SMMCode

Почему по заказу идут списания (отписки)?

На услугах без пометки «Живые» и без слово «Гарантия» в названии услуги после доставки возможны списания — это нормальное поведение площадки.На услугах с пометкой «Живые» массовых списаний не бывает — возможны только единичные естественные отписки. Дозаказ (refill) для таких услуг не предусмотрен.Дозаказ (refill) в личном кабинете доступен только если в названии выбранной услуги есть слово «Гарантия» и кнопка дозаказа отображается. Срок — в описании услуги.При сильных списаниях на обычной услуге или если срок гарантии по услуге с «Гарантия» в названии истёк — напишите в поддержку с номером зак

Заказ долго в статусе «В очереди» или «В процессе» — это нормально?

Старт зависит от очереди у поставщика и типа услуги: иногда заказ начинается за минуты, иногда — в течение нескольких часов. Сроки указаны в описании выбранной услуги.Не создавайте дубликат заказа на ту же ссылку — проверьте, что ссылка открыта, профиль не закрыт (если услуга это требует), и подождите. При явной задержке сверх описания — обратитесь в поддержку с ID заказа.

Заказ отменён — что это значит и куда вернулись деньги?

Статус «Отменён» означает, что заказ не будет выполнен. Средства возвращаются на баланс в личном кабинете, а не на банковскую карту.Частые причины: неверная ссылка, закрытый профиль, ограничения площадки или лимиты услуги. Проверьте описание услуги и оформите заказ заново с корректными данными.

Оплатил, но деньги не пришли на баланс

Сначала проверьте историю пополнений в личном кабинете — иногда зачисление занимает от нескольких минут до часа из‑за платёжного агрегатора.Если статус платежа не «успешно» или прошло больше ожидаемого времени — создайте тикет в теме «Баланс», укажите сумму, способ оплаты и время. Не отправляйте повторный платёж, пока не разберётесь с первым.

Как правильно оформить заказ?

Зарегистрируйтесь, пополните баланс, выберите соцсеть и категорию услуги. Укажите ссылку в том формате, который требует услуга (профиль, пост, видео или канал), и количество.Перед оплатой прочитайте описание: скорость, минимум и максимум. Если важны списания или дозаказ — смотрите пометку «Живые» или слово «Гарантия» в названии услуги. Один заказ — одна ссылка.

Чем отличаются услуги в каталоге?

В каталоге указаны тип накрутки, скорость и ограничения. Пометка «Живые» — без массовых списаний (возможны единичные отписки). Дозаказ (refill) — только при «Гарантия» в названии услуги, если кнопка доступна в личном кабинете.Выбирайте услугу под задачу, а не только по минимальной цене.

Как пополнить баланс и какие способы оплаты?

В личном кабинете откройте раздел пополнения баланса и выберите доступный способ оплаты. Минимальная сумма и комиссия зависят от платёжной системы.Если платёж отклонён агрегатором — попробуйте другой способ или обратитесь в поддержку с темой «Баланс».

Можно ли отменить заказ самостоятельно?

Отмена возможна только пока заказ в статусе, который это допускает (см. личный кабинет). После старта выполнения отмена обычно недоступна.Если заказ завис или указали неверную ссылку — напишите в поддержку с номером заказа.